Responsable opérationnel de comptes F/H | Full-Time
Prodware France | PARIS
Online since: 2023-03-08
Entreprise
Depuis sa création en 1989, le groupe Prodware accompagne la transformation digitale des PME, ETI et filiales de grands comptes grâce à ses savoir-faire dans les domaines des Applications métier, de la BI, du Collaboratif, du Cloud et de l’Infrastructure.
Le Groupe Prodware est une ESN d’environ 1450 collaborateurs présente dans plus de 10 pays.
Notre approche 360°, qui va du Conseil aux Services Managés en passant par l’Edition, l’Hébergement et l’Intégration de solutions nous permet de répondre aux demandes locales comme aux projets internationaux les plus ambitieux.
Parmi nos nombreux partenaires, ceux qualifiés de stratégiques sont Microsoft, Sage, Autodesk.
Description synthétique du poste – principale(s) mission(s)
Le Responsable opérationnel de comptes pilote un ou plusieurs comptes clients, à partir de la signature du procès-verbal de livraison. Il est le garant des engagements de la société auprès du client et de l’application des bonnes pratiques.
Activités principales
Animer et fédérer les ressources affectées à la TMX
Garantir les niveaux de services attendus en conformité des SLA et du mode opératoire
Domaines techniques couverts et marchés suivis
Pré requis et expérience
Le responsable opérationnel de comptes a acquis une expérience d'au moins 5 ans dans son domaine de compétence.
Diplôme(s) - formation(s)
Ecoles d'ingénieurs ou formations universitaires Informatique. Bac+4 ou équivalent expérience.
Certifications :
Pas de certification exigée
Lieu(x) de travail
Déplacements fréquents en France et étranger.
Activité : Customer Care
Agence de rattachement : Paris
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : selon profil et expérience
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales